Todos los empresarios desearían tener el poder de conseguir que los clientes entren en su establecimiento. Así que a pesar de que no existe un remedio mágico, sí que hay algunos trucos que pueden ayudarte a conseguirlo, y Singular Shop te los explica:
1-. Escaparate que llame la atención:
Que este espacio luzca es muy importante, puesto que es tu tarjeta de presentación. El objetivo del escaparate es que atraiga a la clientela y la forma de cumplirlo es reuniendo tres cualidades: ser atractivos a la vista, que los productos se vean nuevos y que tengan buen precio. Hace falta no olvidar que el escaparate tiene que estar bien distribuido y siguiendo un estilo de colores y formas. También es esencial que ofrezca una imagen pulcra en todos sus elementos: vidrios, productos, carteles, etc. Lo ideal es cambiar cada tres o cuatro semanas los elementos y variar la apariencia para que no aburra.
2-. Estimula la compra con la colocación del producto.
Sabías que más de la mitad de las compras que se realizan no están planificadas? Sí, es la famosa compra por impulso, esta que se decide en el mismo establecimiento cuando el cliente se siente atraído por un producto. Para motivar esta compra es importante colocar los productos de forma estratégica. Por ejemplo, los nuevos que estén más a la vista que los de siempre, con esto se consigue que el cliente recorra todo el local, en busca de este producto que suele comprar diariamente.
3-. Muebles que ayudan a la venta
Existen diferentes tipos de muebles expositores, el mejor es escoger cuál usar dependiendo del producto que se va a exponer. Por ejemplo, para que el producto sea el protagonista el mejor mueble es el de pared puesto que potencia el producto de forma individual. Los muebles que encontramos en medio del paso, sirven para promociones de marca o descuentos especiales. El expositor que muestra el producto de cara también estimula la compra, puesto que se ve de forma clara. Pero si hablamos de estimular, las neveras de frío, funcionan. Sobre todo, si son vitrinas de autoservicio.
4-. Los sentidos, grandes aliados.
No existe mejor herramienta de venta que la captación a través de los sentidos. A caso no has sentido la atracción del olor a palomitas aunque estés a metros del cine? Es el gran truco de la atracción mediante el olfato, y funciona. Lo curioso del olor es que aparte de crear ambiente actúa en la memoria y hace que lo recuerdes en la distancia. También, a través de la mirada somos manipulables, de forma inconsciente centramos nuestra atención en los objetos el color de los cuales nos transmite alguna sensación agradable. Cada color tiene una intención, así que en carnicerías optaríamos por colores más tenues o malvas.
5.- Provoca con las ofertas
Un buen truco para que el precio de un producto ofrecido resulte más atractivo es colocarlo junto a los artículos más caros. Colocar bien las ofertas puede ser un apoyo para vender productos que tienen poca salida. Las zonas de mayor compra, las llamadas ‘zonas calientes’, corresponden a la entrada del establecimiento, el pasillo central y la línea de las cajas. Son ideales para situar las grandes ofertas y los productos de compra más impulsiva. Mostrar ofertas especiales es una manera de motivar al cliente para que realice una compra que no tenía prevista
6.- Haz la compra agradable.
Es fundamental que el cliente se sienta bien atendido para que vuelva a comprar. Así que es esencial que el personal sea amable desde el recibimiento, hasta la despedida. La atención que reciba será decisiva: que lo atiendan sin prisas y con amabilidad será indispensable para que vuelva. Para garantizar esta experiencia positiva se puede acompañar la compra con un hilo musical que acompañe a la espera o en el momento de comprar. Cuanto más rápida sea la música más rápido se irá el cliente, así en horas punta podríamos poner algo más animado. Por el contrario, con una música lenta estaríamos invitando al cliente al hecho que se tome su tiempo y disfrute, con el que tendríamos más posibilidades de compra.
